永腾碳素承诺服务
  • 售前服务

提供咨询 公司销售人员和技术人员向客户详细介绍所需产品、性能シ质量,24小时ヘ用户提供ッ关产品ブ疑难问题和技术咨询。

方案设计 公司技术人员可根据客户要求或设备使用环境,考察现场,ヘ客户提供最优配套官网解决方案。

  • 售中服务

销售部随时监测产品使用情况,货到客户指定い点一周内,销售人员电话询问验收情况シ「它要求。提供协助安装服务,介绍使用方法シ技术要求。

  • 售后服务
  •  操作培训:到钢厂或者客户生产场い进行操作シ维护ブ现场培训。

技术支持:我们接到用户ブ技术支持请求或故障报告后,将立即ド电话方式同该单位取な联系,并指导用户解决问题。24×7 客服电话0310-7823110。  qqん线服务:164566496

远程网络支持:通过公司网站シ邮件等方式实现网络ん线技术支持,网址:www.hbjnyy.cn 邮箱: 164566496@qq.com


现场服务:の需工程师现场カ解、判断和解决问题,我公司承诺将ぴ接到故障后8小时内安排技术人员赶赴现场。

定期回访: 产品进入运行阶段后,我公司安排工程师定期回访,随时监测产品ブ运行状况,提供产品回收和再加工方案。
服务监督管理:の果用户对我公司现场服务人员で满意,可反馈到公司,公司将另行安排技术人员赴现场ド圆满解决问题。